Error al enviar un mensaje: "webservice/formatnotsupported"

Es posible que a la hora de enviar un mensaje a todos los usuarios nos aparezca un error en pantalla, con el texto: webservice/formatnotsupported.

La presencia de algún usuario con la cuenta suspendida en el curso puede generar este error.

Para evitarlo, podemos añadir un filtro en la sección de Participantes para que sólo aparezcan en el listado los usuarios con matrículas activas:

Ahora ya podremos enviar el mensaje con normalidad.